Notre
politique.

Domaine d’application

TM-S intervient dans les domaines de l’ingénierie hospitalière, de l’ingénierie de santé et de la radioprotection. Le système particulier de certification de compétences couvre le domaine de la radioprotection ; l’inscription, l’évaluation et la décision suivent l’ensemble du processus de réalisation (PRC-004).

Missions

• Fournir des formations de haute qualité, adaptées aux besoins des professionnels.
• Développer les compétences pratiques et théoriques des individus et des équipes.
• Faciliter l’échange de connaissances et de bonnes pratiques.
• Contribuer à la professionnalisation et à la certification des compétences.

Engagement qualité

La direction de TM-S s’engage à allouer les ressources nécessaires à ses objectifs et à respecter l’ISO/IEC 17024:2026. Le système de management est décrit dans PRC-003.

• Assurer la traçabilité et la qualité pédagogique des formations et évaluations.
• Mesurer et améliorer en continu la performance des processus.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction des candidats, clients et partenaires.

Engagement impartialité

TM-S garantit l’impartialité, l’éthique et la transparence de ses activités de certification, de formation et d’évaluation. La gouvernance dédiée et la gestion des menaces et conflits d’intérêts sont détaillées dans PRC-002.

• Identification annuelle des menaces à l’impartialité.
• Déclaration obligatoire de tout conflit d’intérêts connu ou potentiel.
• En cas de doute ou d’empêchement, un membre du comité d’impartialité reprend le dossier.
• Cet engagement s’applique aux pôles Formation, Certification et Conseil-Accompagnement.

Confidentialité et sécurité

Cette politique s’applique à tout le personnel, consultants, formateurs, partenaires et sous-traitants de TM-S, ainsi qu’aux données relatives aux candidats, clients, dossiers techniques et résultats d’évaluation.

• Confidentialité : accès limité aux personnes habilitées.
• Intégrité : contrôle contre toute altération non autorisée.
• Disponibilité : sauvegardes régulières et plan de continuité.
• Transparence : accès des candidats à leurs données et aux motifs des décisions.
• Archivage sécurisé, accès physique limité et formation du personnel.
• Les incidents sont déclarés, analysés et suivis d’actions correctives (PRC-003 / PRD-007).

Revue de la politique

La présente politique est revue annuellement dans le cadre de la revue de direction (PRC-003 / PRD-005) et mise à jour selon la procédure de maîtrise des documents (PRC-001 / PRD-002).